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如何實現流量思維到用戶思維的升級

點擊:發布日期(qi):2023/9/7

今天還說你是(shi)(shi)“流(liu)量思維”,其(qi)實(shi)是(shi)(shi)指你已經落伍了,因為(wei)“用戶思維”才是(shi)(shi)主流(liu)。

那什么是用戶思維呢?以用戶為中心,用戶就是上帝?僅僅記住這些口號是不能幫助你真正擺脫“流量思維,升級到“用戶思維”的。

反而,你要(yao)回過頭思考什么是流量,才有可能真正體會(hui)什么用戶思維。所(suo)謂思維升級,大多是在(zai)原有認知的基礎(chu)上,再進一步,更接(jie)近本(ben)質。

今天從這4個(ge)故事,重新理解“流量(liang)”,認知(zhi)用(yong)戶思維的。我把它分享給(gei)你,應該對你有用(yong)。

1.流量(liang)本質上是人的需求

只有需(xu)求(qiu)被滿足才會(hui)有交易,它(ta)取決于產(chan)品的質量、價格、服務。


你看,對(dui)市場上里的小(xiao)店,丈母娘就是(shi)流量(liang);對(dui)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo),老(lao)王就是(shi)流量(liang)。他們都有(you)明確的需(xu)求(qiu):買一個合適的掃帚。只是(shi),小(xiao)店沒成交,老(lao)王在(zai)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)成交了。

因為小(xiao)店(dian)價(jia)格(ge)高,沒滿足丈(zhang)母娘需(xu)求,這流量(liang)就(jiu)沒轉化。而(er)拼多多上,價(jia)格(ge)便宜(yi),質量(liang)還行(看評論(lun)),還有7天免費(fei)退換貨。二話不(bu)說,老王就(jiu)下(xia)單了。

你看,流量本質其實是人的需(xu)求,但是轉化,需(xu)要(yao)產品從質量,價格(ge),服(fu)務3個維(wei)度去滿足。你做到了嗎?

2.流(liu)量可以被重新重復利用


合情合理,毫不(bu)違和,也(ye)省的有人再繞個街口(kou)去水果店(dian),便利(li)。你(ni)看(kan),對小(xiao)店(dian)我(wo)(wo)原(yuan)先只是(shi)買花的顧客,今天我(wo)(wo)還(huan)有可(ke)能(neng)再買水果。后面,也(ye)有可(ke)能(neng)我(wo)(wo)不(bu)買花,順便來買點(dian)水果,方便啊。不(bu)管是(shi)那種情況(kuang),對花店(dian)而言,增加了我(wo)(wo)消費(fei)頻率的可(ke)能(neng)性,也(ye)就是(shi)增加營收(shou)可(ke)能(neng)。要增加營收(shou),不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)通過獲得新流量(liang),還(huan)可(ke)以增加產品,就有可(ke)能(neng)讓原(yuan)有流量(liang)被重(zhong)新利(li)用。

3.流量是能被存儲(chu)起來——私域(yu)流量池

 流(liu)量即用戶,用戶就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)嘛,是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)的(de)消(xiao)費需求是(shi)(shi)反復出現的(de),于是(shi)(shi)維護好(hao)關系,就(jiu)(jiu)會有(you)復購。于是(shi)(shi)有(you)人(ren)(ren)(ren)讓(rang)客戶關注(zhu)公眾號,加個人(ren)(ren)(ren)微(wei)信(xin),或進(jin)微(wei)信(xin)群。這些地方就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)流(liu)量池,把用戶屯起(qi)來。屯起(qi)來后,再做一些運營工(gong)作,保持信(xin)任,活躍度。那下回(hui)還(huan)能有(you)辦法(fa)讓(rang)他們再消(xiao)費。


沉淀流量,就是在積累資產。打造你的私域流量池無比重要,五月十二線下課,我就會講具體怎么做。
 
4.流量將會像房價一樣漲
供需關系決定價格。中國人口13億,現在互聯網網民10億,幾近飽和了。所以線上線下流量撐死也就13億吧,每年不會增太多人口,約等于定值。但是,搶奪流量的競爭者只會越來越多,于是僧多肉少,流量坐地起價啊。

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